chef des opérations Full Time NEW

Date prévue de début: 2026-10-01
Permanent
Temps plein
30 heures par semaine

Langues
Anglais ou français

Éducation
Certificat ou diplôme
Commerce, gestion, marketing et services de soutien connexes (autres)

Expérience
3 ans à moins de 5 ans

Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.

Responsabilités
Tâches
Coordonner les services administratifs
Recueillir et noter les coûts de services et administratifs
Aider à la préparation du budget annuel
Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalières
Diriger et conseiller les employés qui accomplissent des tâches telles que la gestion des dossiers, les services de sécurité et la gestion des finances, des achats, des ressources humaines ou autres fonctions administratives
Embaucher, former ou déléguer la formation du personnel
Faire passer les entrevues, embaucher le personnel et veiller à sa formation
Planifier, administrer et surveiller le budget des projets des clients, des contrats, de l’équipement et des fournitures
Rédiger des rapports et des documents d’information à l’intention des comités de gestion chargés d’évaluer les services administratifs
Aider à la planification et à l’exécution des audits des états financiers
Superviser le personnel de bureau et les bénévoles

Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
MS Office
MS Outlook
MS Project
Média sociaux
Système de gestion de l’information
MS Excel
MS PowerPoint
MS Word
Google Drive
Logiciel d’édition de bureau
Domaine d’expérience de travail
Exploitation et développement des ressources

Domaine de spécialisation
Gestion de projets
Gestion des opérations
Renseignements supplémentaires
Conditions de travail et capacités physiques
Travail sous pression
Délais serrés
Souci du détail

Qualités personnelles
Précis
Relations interpersonnelles efficaces
Flexibilité
Sens de l’organisation
Esprit d’équipe
Gestion du temps
Esprit d’initiative
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Responsabilités principales

Planifier, organiser et superviser les opérations quotidiennes dans des secteurs de services tels que le Talent, la Stratégie, l’Immigration et l’Environnement de travail.
Diriger et encadrer le personnel afin d’assurer une performance efficace, le respect des normes et la qualité de la prestation de services.
Élaborer et mettre en œuvre des politiques de gouvernance, de conformité réglementaire et de gestion opérationnelle.
Préparer des rapports et des notes de synthèse à l’intention de la haute direction pour soutenir la prise de décision.
Gérer les budgets, les contrats et les ressources afin d’assurer des opérations rentables.
Recruter, former et évaluer le personnel pour renforcer la capacité organisationnelle.
Améliorer les processus de travail et mettre en place des indicateurs de performance afin d’accroître l’efficacité et la création de valeur.

Exigences du poste – Gestionnaire des opérations

Formation :
Certificat ou diplôme en administration des affaires, gestion ou dans un domaine connexe (obligatoire).
Un diplôme collégial en affaires, opérations ou ingénierie peut être considéré avec une expérience significative en gestion.

Expérience :
Minimum de 3 à 5 ans d’expérience progressive en opérations, administration des affaires ou gestion de projets, de préférence au sein d’organisations multiservices (p. ex. gestion d’investissements, commerce, technologie, immigration ou services professionnels).
Expérience avérée en gestion d’équipes, gestion budgétaire et mise en œuvre de procédures de conformité et de gouvernance.
Expérience démontrée dans la gestion de la prestation de services à travers différents secteurs d’activité tels que les RH, la stratégie, les services aux clients ou la gestion de l’environnement de travail.
Une expérience en gestion d’entreprise et/ou dans des rôles antérieurs de gestion de projets sera considérée comme un atout majeur.

Compétences et aptitudes :
Solides compétences en leadership, organisation et prise de décision.
Bonne connaissance de la gouvernance d’entreprise, des processus opérationnels et de la conformité réglementaire.
Capacité à analyser les processus, préparer des rapports de gestion et optimiser l’efficacité opérationnelle.
Maîtrise de la gestion budgétaire, des contrats et de l’allocation des ressources.
Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles pour la coordination avec des équipes interfonctionnelles et les clients.

Langues :

Maîtrise du français OU de l’anglais (oral et écrit) exigée.
Connaissance des marchés internationaux et de la communication interculturelle (p. ex. Asie et Europe) considérée comme un atout important.

Autres exigences :
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
Expérience en amélioration des processus, innovation commerciale et stratégies de satisfaction client considérée comme un atout.
Volonté de s’adapter à l’évolution des besoins de l’entreprise et de contribuer à la croissance organisationnelle à long terme.