Assistant(e) gérant(e) de magasin Full Time

· Appuyer le propriétaire dans la gestion quotidienne de la boutique, en supervisant les opérations, la coordination de l’équipe, et le bon fonctionnement général ;
· Former, encadrer et motiver les membres du personnel, en assurant leur développement professionnel continu et en transmettant les techniques de design floral, les standards de service à la clientèle et les bonnes pratiques en magasin ;
· Participer à la création d’arrangements floraux élaborés et raffinés, dans un objectif de formation interne et de production destinée à des événements de prestige, tels que des mariages de grande envergure, des galas, et des fonctions officielles dans des lieux d’exception ;
· Offrir un service à la clientèle exceptionnel, en répondant aux demandes en magasin, en ligne ou par téléphone, et en s’assurant de la satisfaction de la clientèle, notamment pour des projets complexes et personnalisés ;
· Gérer les stocks de fleurs, de feuillage et de fournitures, planifier les achats, assurer la réception des commandes, et veiller à leur conservation optimale ;
· Participer à la gestion des ventes et du marketing, notamment dans l’organisation de promotions, la mise en valeur des vitrines, la gestion des réseaux sociaux et les initiatives de fidélisation ;
· Superviser et coordonner les événements majeurs (mariages haut de gamme, funérailles, événements corporatifs de prestige), en veillant à leur exécution parfaite et à la coordination efficace de l’équipe ;
· Assurer le suivi des performances commerciales, produire des rapports de vente, analyser les résultats et proposer des recommandations stratégiques ;
· Maintenir la propreté, l’organisation et l’esthétique du magasin, selon les standards de la boutique et les attentes d’une clientèle exigeante ; et
· Effectuer certaines tâches administratives, telles que la gestion de la caisse, les dépôts bancaires, la facturation et la gestion des paiements.

Compétences requises:
Éducation :
· Titulaire d’un diplôme pertinent (gestion ou art floral).

Expérience professionnelle :
· Minimum de 5 ans d’expérience dans une boutique de fleuriste, dont un minimum d’un (1) an a été acquis au sein d’une boutique située au Canada;
· Expérience prouvée avec les réseaux de services de transmission et les bases de données de FTD (Florists’ Transworld Delivery) et Teleflora; et
· Expérience prouvée dans les grands événements floraux tels que les mariages, les funérailles et les rassemblements corporatifs.

Contrat pour trois (3) ans.
Langue de travail: Anglais et Français

Le candidat doit soumettre:
Une lettre de présentation
Des références attestant de l’expérience
Le niveau d’études le plus élevé et le nom de l’établissement où il a été atteint

Coordonnées:
Anna Graziani
info@fleuristeitalia.com
(514) 389-3351